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　　近日，新华保障北京分公司发布《新心相融，同创昔日：2024年度理赔工作年报》（以下简称“《理赔年报》”）。《理赔年报》裸露，新华保障北京分公司2024年全年累计赔付金额达14.46亿元，为76.53万东谈主次提供了理赔工作。

　　自修复以来，新华保障北京分公司手脚齐门地区保障业的蹙迫成员，恒久秉抓“以客户为中心”的办情理念，坚抓工作需求导向，抓续优化理赔工作历程，进步客户体验。

　　心承其责：始于信任，终于职守

　　2024年，新华保障北京分公司个团理赔赔付金额14.46亿元，累计赔付76.53万东谈主次；日均赔付395.12万元，日均赔付2091.07东谈主次，展现出新华保障手脚国有金融企业督察公众人命健康的职守担当与深厚底蕴。

　　另外，《理赔年报》裸露，新华保障北京分公司2024全年豁免保费金额达8238.6万元，1689张保单在无需接续缴费的情况下接续提供保障，为客户的抗病征途提供坚实后援。

　　从赔付金额占比来看，以个险理赔为例，新华保障北京分公司2024年重疾理赔金额达5.49亿元，占比67.15%；医疗理赔金额达1.06亿元，占比13.03%；身死理赔金额达1.6亿元，占比19.59%;伤残及高残理赔金额占比仅0.23%。赔付占比彰显了重疾险在风险保障架构中的中枢支抓地位，也映射出当下耗尽者重疾风险的高企态势。

　　新华保障凭借多倍重疾系列等旗舰居品，为客户悉心构筑高额赔付与屡次保障防地。数据裸露，2024年年度累计已有38位客户屡次取得多倍重疾居品赔付，该年度最多赔付次数达3次。

　　图：理赔金额占比（单元：万元）

　　从赔案件数占比来看，以个险理赔为例，新华保障北京分公司2024年重疾理赔件数达4777件，占比14.22%；医疗理赔件数达27492件，占比达81.83%；身死、高残及伤残理赔件数达1326件，占比3.94%。

　　医疗理赔高件数、低金额占比的特征，精确讲解了百万医疗居品在高额医疗用度抵偿中作念出的宏大作用。收尾2024年，新华保障北京分公司百万医疗类型居品累计赔付金额最大的客户获赔62.07万元（食管癌），累计赔付次数最多的客户达54次（下咽癌）。

　　身死与残疾理赔件数占比天然系数仅有3.94%，但也警示人命安全风险碎裂小觑。

　　图：理赔件数占比（单元：件）

　　心速反映：始于快乐，终于践行

　　在理赔时效进步赛谈上，新华保障也收货疏淡。《理赔年报》裸露，举座苦求至了案平均时效0.98天；5000元以内小额医疗险理赔苦求至了案平均时效0.81天，5日了案率达98.50%，获赔率达97.99%。公司还开拓了随信通理赔报案功能，一站式报案，便捷快捷。线上理赔苦求占比82.45%，掌上新华APP自助理赔工作集成“一体化、不恭候、即时查”上风，个团理赔一次性提交苦求。

　　跟着科技的跳跃，新华保障构建的AI理算引擎，以秒级审核速率，鼓舞39.42%的案件已矣自动了案，理赔耗时大幅缩减。

　　在理赔支付步调，新华保障北京分公司也迎来创新升级。《理赔年报》裸露，自2024年12月11日起，个险理赔及时支付名额进步至5万元，四至六星级绩优业务员名下客户及时支付名额进步至10万元。同期，支抓及时支付的银行膨大至20家。近65.36%案件了案即及时到账，已矣理赔金在了案瞬时投递客户手中，极大缓开脱险客户的燃眉之急。

　　心暖相伴：始于请托，终于督察

　　在特质理赔工作方面，2024年，新华保障北京分公司的百万医疗垫付工作累计垫付11东谈主次，垫付金额26.6万元。其中，新华保障北京分公司为一位肺癌客户垫付5次，单笔最高垫付5万元，成为缓解客户就医资金压力的遒劲助力。

　　图：百万医疗垫付工作

　　新华保障北京分公司还为合适特定条件的恶性肿瘤重疾提供重疾慰问先赔工作。《理赔年报》裸露，2024年累计慰问4东谈主，赔付60.12万元，为重疾患者送去心绪慰藉与经济支抓。

　　图：重疾慰问先赔

　　新华保障特药无忧、CAR-T医疗、重大长佑居品配套特药、CAR-T 购药直付工作，共涵盖146种特种药品、30种临床急需入口药品、3种细胞免疫休养药品（具体职守以条目商定为准）。

　　图：特药无忧与CAR-T购药直付

　　在高端医疗健康责罚工作范围，新华保障高端医疗居品天地尊悦上风凸起，提供健康究诘、就医工作、康复照管三个范围12项专属健康责罚工作，涵盖休养前、中、后，支抓国表里多家医疗机构直付工作。

　　图：高端医疗健康责罚

　　心诚赔付：始于远见，终于安靖

　　《理赔年报》裸露，新华保障北京分公司公布了2024年度重疾、医疗、身死十大赔案，十大赔案金额为客户在2024年度并吞理赔类型的累计赔付金额。年度十大赔案系数赔付金额超过2000万元，彰显新华保障的理赔“工作有温度，职守有格调”。

　　重疾十大赔案：赔付金额最高达246.92万元，触及直肠神经内分泌肿瘤、甲状腺癌、肺癌等首要疾病。

　　图：新华保障北京分公司2024年度重疾十大赔案

　　医疗十大赔案：赔付金额最高达62.37万元，均为罹患恶性肿瘤后屡次入院及门诊休养的医疗用度。

　　图：新华保障北京分公司2024年度医疗十大赔案

　　身死十大赔案：赔付金额最高达626万元，触及新华保障多种寿险居品，充分展现保障的金钱传承功能。

　　图：新华保障北京分公司2024年度身死十大赔案

　　心系一世：始于朝露，终于星辉

　　《理赔年报》遴择出新华保障北京分公司在2024年度繁密具有代表性的理赔工作案例。一语气了客户全人命周期的理赔案例，彰显了新华保障“快理赔、优工作”的品牌底蕴：

　　儿童阶段，时年10岁的Y小一又友在2022年1月确诊癫痫并禁受规定性药物休养和复查，新华保障为其赔付77万余元并豁免了重疾保单的后续保费。到了2024年8月，Y小一又友病情短暂恶化，祸害确诊松果体恶性肿瘤，公司再次赔付重疾理赔金共计132万元。两次近200万元的理赔金，支抓着Y小一又友接续与病魔抗击。

　　后生阶段，年仅27岁的R先生，因心源性暴毙在家中身死，他的家东谈主在一个月后赶赴公司苦求理赔，获赔身死保障金共计11.47万元。

　　中年阶段，L女士在确诊乳腺癌并在新华保障获赔重疾保障金、癌症确诊保障金共计89.58万元后，运转了漫长的抗癌休养。2024年这一年里，L女士在我经理赔医疗用度保障金和重大吉顺癌症手术保障金、放化疗保障金共计32次，施行破耗的医疗用度均得到新华保障的全额报销。

　　晚景阶段，67岁的H女士因胃癌在病院身死，新华保障为其家东谈主赔付身死保障金共计178.38万元，体现保障的金钱传承功能。

　　新华保障北京分公司2024年度理赔工作年报，展示了公司在赔付金额、工作收尾、科技欺诈、特质工作和社会职守等多方面的超卓发挥。昔日，新华保障北京分公司将接续秉抓“以客户为中心”的办情理念，从客户需求开赴，接续优化理赔工作质效，用每一笔赔案的专科与温度，践行保障东谈主民好意思好生涯，督察公众人命健康的职守担当。

　　（注：文中数据及配图开始于新华保障北京分公司2024年度理赔工作年报）开云体育(中国)官方网站